根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
小点点:好评
酒店位置周边公交,地铁,吃买均很方面,地铁6,8号线去各大景点方便,出门就是南锣鼓巷景点,卫生间很大,干净,服务也好,西式早餐很丰富。缺点,酒店在胡同里面有点难找,店面小,容易迷路,还有这次订的大床房房间太小。
会员9863:好评
五星酒店,一次超值的体验,去年来北京的时候住的是阅微(传说纪晓岚的府邸),阅微今年没有订到,误打误撞订了秦唐府,发现完全不差阅微,标准的四合院建筑,我们住的是正房,开门就是一个小院,整个客栈都是来度假的外国友人,住了两个晚上小朋友玩的非常开心,就喜欢呆在院子里都不愿意出去逛了,也许因为是采用的老床,床有些短,对于腿长的人来说脚会露出来,酒店自助餐少而精,餐厅对外营业,很有老北京的味道,出去去南锣鼓巷非常方便,但是清明南锣鼓巷人实在太多,感觉客栈就是世外桃源
lorraine:好评
非常棒,闹中取静且出行方便,老北京的风貌都能尽情领略!下次还会入住!